Szolgáltatásokkal Kapcsolatos Megállapodás
Köszönjük, hogy a FirstMed-FMC Kft.-t (a továbbiakban: FirstMed) választotta járóbeteg-szakellátójaként. Elkötelezettek vagyunk a legmagasabb szintű orvosi ellátás biztosítása mellett. A félreértések elkerülése érdekében kérjük, olvassa el az alábbi szabályzatot, tegye fel esetleges kérdéseit, majd írja alá az iratot az első oldalon erre kijelölt helyen.
Szolgáltatások köre és felelősségvállalás
A FirstMed kizárólag járóbeteg-szakellátást nyújtunk a klinikáinkon és a weboldalunkon feltüntetett szolgáltatási területeken belül. A páciensek kizárólag a járóbeteg-ellátás keretein belül kerülnek jogviszonyba a FirstMed-del; a FirstMed kizárólag a klinikáin nyújtott, e körbe tartozó szolgáltatásokért vállal felelősséget.
Amennyiben a páciensnek a FirstMed által nyújtott járóbeteg-ellátáson túli kezelésre van szüksége, a FirstMed – a páciens kérésére – javasolhat fekvőbeteg- vagy egyéb járóbeteg-ellátó intézményt. A páciens saját döntése alapján, szabadon veheti igénybe ezen intézmény szolgáltatásait. A fekvőbeteg-ellátó intézmény kizárólagos felelősséggel tartozik az általa nyújtott szolgáltatásokért. A FirstMed nem vállal felelősséget a klinikáin kívül nyújtott, illetve a járóbeteg-ellátás keretein kívül eső orvosi szolgáltatásokért.
Azon körülmény, hogy a fekvőbeteg-ellátó intézményt a FirstMed vagy annak orvosa ajánlotta, vagy a pácienst a fekvőbeteg-ellátó intézményben olyan orvos kezeli, aki a FirstMed-del is jogviszonyban áll, nem érinti a FirstMed felelősségének fent említett kizárását az adott fekvőbeteg-ellátási szolgáltatások tekintetében.
Fizetési feltételek
A fizetés a szolgáltatás igénybevételekor esedékes, kivéve, ha a Klinikával más megállapodás született. Elfogadunk magyar forintot (HUF) és a legtöbb jelentős hitelkártyát (Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Eurocard).
- Biztosítás: Számos nemzetközi biztosítótársasággal állunk közvetlen elszámolási (direct billing) kapcsolatban. Ehhez egy kitöltött hitelkártyás fizetési garanciavállalási nyilatkozat szükséges. Az önrészt és/vagy a biztosító által előírt vizitdíjat a szolgáltatás igénybevételekor kell megfizetni. Kérjük, forduljon biztosítójához a fedezettel kapcsolatos kérdéseivel. Amennyiben nem áll rendelkezésre hitelkártya-garancia, vagy a biztosítása nem alkalmas közvetlen elszámolásra a FirstMed-nél, a fizetés a szolgáltatáskor esedékes.
- Kárigények benyújtása: Ésszerű módon segítünk a biztosítási kárigények benyújtásában és a kifizetések intézésében. Amennyiben a biztosító további információt vagy páciensi igazolást kér, a páciens köteles azt haladéktalanul megadni. Minden fennmaradó egyenleg a pácienst terheli, amennyiben a biztosító bármilyen okból elutasítja a kárigényt. A korábbi kintlévőségek kérésre, de legkésőbb a következő bejelentkezés előtt megfizetendők.
- Önrész és vizitdíj: Ezeket a páciensnek a biztosítási szerződése alapján a szolgáltatáskor meg kell fizetnie. Az önrész beszedésének elmulasztása részünkről csalásnak minősülhet.
Lemondott és elmulasztott időpontok
A legalább 24 órával korábban le nem mondott időpontok után „késői lemondási” díjat számítunk fel. Ezen költségek a pácienst vagy a gondviselőt terhelik, és közvetlenül kerülnek kiszámlázásra. Amennyiben a páciens több mint 10 percet késik, a tervezett ellátást nem tudjuk garantálni, és a díjat felszámítjuk.
Nyilatkozat és adatvédelem
Saját magam és eltartottjaim nevében kijelentem, hogy a fenti tájékoztatást elolvastam, és a FirstMed aktuális árlistáját megkaptam. Tudomásul veszem, hogy a fizetés a szolgáltatás igénybevételekor esedékes, és jogom van kérdezni a vizsgálatok vagy beavatkozások költségeiről azok elvégzése előtt.
Az első oldal aláírásával kijelentem, hogy elfogadom a FirstMed-FMC Kft. (székhely: 1015 Budapest, Hattyú utca 14.; cg.: 01-09-958986; „Adatkezelő”) Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) alapján készült Adatkezelési Tájékoztatóját. Megfelelő tájékoztatás birtokában, önkéntesen hozzájárulok és felhatalmazást adok az Adatkezelőnek személyes adataim kezelésére és ellenőrzésére az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakkal összhangban.
