Vegye fel velünk a kapcsolatot
Forduljon a FirstMed barátságos csapatához orvosi ellátás időpontfoglalásához vagy általános kérdésekben. Annak érdekében, hogy minden páciensnek elegendő időt tudjunk szánni, rendelésünk kizárólag előzetes időpontfoglalás alapján vehető igénybe. Az időpontok előre egyeztetésével nyugodt környezetet teremtünk, ahol az Ön ellátásának minden részletére odafigyelhetünk.
Nem sürgős ügyekben kérjük, hívjon minket telefonon klinikánk nyitvatartási ideje alatt: hétköznapokon 8:00 és 20:00 között, hétvégén 9:00 és 15:00 között. Alternatívaként válasszon az alábbi kapcsolattartási lehetőségek egyike közül, és egy munkanapon belül válaszolunk.
Sürgős egészségügyi problémák esetén éjjel-nappal rendelkezésére állunk. Hívjon minket bármikor, és igyekszünk még aznap fogadni Önt, vagy ügyeleti ellátást szervezni az egyik orvosunkkal.
Válassza az Önnek megfelelő kapcsolatfelvételi módot
Telefon
Segítőkész munkatársaink a +36‑1‑224‑9090-es telefonszámon várják hívását, hogy időpontot egyeztessenek, kérdéseire válaszoljanak, valamint sürgős esetekben ügyeletes orvosi segítséget szervezzenek pácienseink számára.
Töltse ki űrlapunkat
Használja az oldal alján található kapcsolatfelvételi űrlapot, adja meg milyen ügyben segíthetünk Önnek, ill. az időpontkéréshez szükséges adatokat.
Küldjön e-mailt
Vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal a phonenurse@firstmedcenters.com e-mail-címen.
Használja a chat ablakot
Küldjön üzenetet a képernyő jobb alsó sarkában található kék chat ablakon keresztül. Amint tudunk, válaszolunk.
Címünk
Hattyú utca 14., Hattyúház, 5. emelet
1015 Budapest, I. kerület
Klinikánk Budapest központjában, a Széll Kálmán tér metróállomás közelében található, és könnyen megközelíthető közösségi közlekedéssel. Autóval érkező pácienseink számára ingyenes parkolási lehetőség áll rendelkezésre. Útbaigazítás…
Keresse munkatársainkat
Páciens kapcsolatok
Egészségbérletek
Értékesítési csapat
Személyzeti ügyek és adminisztráció
Diokno Ildikó – HR Menedzser
Biztosítás és számlázás
Varga Ilana – Biztosítási Menedzser
Marketing és üzletfejlesztés
Liam Crow – Páciens kapcsolatok
Fekete Dorottya – Digitális marketing
Gyakori kérdések
Időpontfoglalással kapcsolatban:
Hogyan foglalhatok gyorsan időpontot?
A gyors időpontfoglalás érdekében írja le röviden az egészségügyi problémát, amely miatt szeretné felkeresni orvosunkat.
Ha már korábban regisztrált a FirstMed-nél, kérjük, adja meg nevét és születési dátumát év, hónap és nap formátumban, hogy megtaláljuk regisztrációs adatait az orvosi nyilvántartásunkban. Ha Ön a FirstMed új páciense, munkatársaink elkérik az időpontfoglaláshoz szükséges további adatokat.
Sikeres foglalás után 10–15 percen belül megerősítő e-mailt fog kapni. Kérjük, a pontosság érdekében tekintse át a részleteket. Ha nem kap visszaigazolást, lépjen kapcsolatba velünk; ellenőrizze az e-mail-cím helyességét, és a spam-mappáját.
Fogadnak bejelentés nélküli beteget?
A FirstMed-nél előre egyeztetett időpontok alapján biztosítjuk pácienseink ellátását, így teljes mértékben az egyéni igényekre tudunk összpontosítani. Ez a módszer minimálisra csökkenti a várakozási időt, és nyugodt légkört teremt minden páciens számára. Forduljon bizalommal barátságos csapatunkhoz időpontfoglalással kapcsolatban vagy bármilyen kérdése esetén.
Sürgős esetekben mindig rendelkezésükre állunk. Ne habozzon, hívja a nap 24 órájában elérhető forródrótunkat; mindent megteszünk, hogy még aznap fogadjuk Önt, vagy ügyeleti ellátást szervezzünk valamelyik orvosunkkal. Az Ön igényei a legfontosabbak számunkra!
Miért ajánlott az előzetes regisztráció?
Regisztráljon klinikánkon, online űrlapunk segítségével, hogy szükség esetén gyorsan hozzájuthasson a FirstMed orvosi ellátásához. Alternatívaként munkatársaink az időpontfoglaláskor elkérik a szükséges adatokat.
Mennyivel előbb érkezzek lefoglalt időpontra?
Kérjük, 10-15 perccel az időpont kezdete előtt érkezzen meg klinikánkra. Ezzel segíti a zökkenőmentes regisztrációt, valamint az orvosi konzultáció időben történő megkezdését. Kérjük, legyen figyelemmel a forgalmi viszonyokra és tervezze meg útvonalát előre, hogy a látogatás zökkenőmentesen zajlódjon.
Késés esetén előfordulhat, hogy az orvos időhiány miatt nem tudja fogadni Önt, és a látogatást át kell ütemezni.
Lehetőleg kerülje el a lefoglalt időpont elmulasztását. Ha le kell mondania vagy át kell ütemeznie az időpontját, kérjük, legalább 24 órával korábban tegye meg. Ezzel nemcsak a kellemetlenségeket kerüljük el, hanem tiszteletben tartjuk a többi páciensünk és az egészségügyi csapatunk idejét.
Általában mikor elérhetőek az orvosok?
A FirstMed egy több szakterületet felölelő alapellátó, járóbegeg rendelést nyújtó magánrendelő-intézet.
Ez azt jelenti, hogy elhivatott általános- és háziorvosainkhoz hétfőtől vasárnapig, gyermekorvosainkhoz hétfőtől szombatig fordulhat klinikánkon a szokásos nyitvatartási időnk alatt, előzetes időpontfoglalással.
Pácienseink igényeinek megfelelően számos szakorvosi ellátást is kínálunk. Bár egyes szakorvosok korlátozott rendelési idővel rendelkeznek, igyekszünk a lehető legjobban igazodni az igényekhez.
Szükséges-e beutaló a szakorvosi vizsgálatokra?
Klinikánkon a szakorvosi kivizsgálásokhoz általában nem szükséges orvosi beutaló. Azonban egyes szakorvosi ellátások, mint a kardiológiai, neurológiai, nefrológiai és pulmonológiai szakrendelések, valamint a gyógytorna nem foglalhatók közvetlenül; ezek beutalót igényelnek (FirstMed-től vagy külső orvostól).
Erre azért van szükség, hogy minden páciensünk számára biztosíthassuk a megfelelő ellátást és a megfelelő figyelmet.
FONTOS INFORMÁCIÓ: Magán-egészségbiztosítással rendelkezők számára a biztosítók általában a szakorvosi vizsgálatok igénybevételét orvosi beutalóhoz kötik. Kérjük, ellenőrizze biztosítási kötvényének „Általános Szerződési Feltételeit” foglalás előtt.
Hogyan használhatom a közvetlen számlázást magán-egészségbiztosítással?
Ha rendelkezik magán-egészségbiztosítással, használja ki közvetlen számlázási szolgáltatásunkat, így a számláját a biztosítója rendezheti. Ennek használatához kövesse az alábbi lépéseket:
- Kérjük, küldje el nekünk a biztosítási kártyájának másolatát, hogy ellenőrizhessük a biztosítási fedezetét.
- A kártyát hozza magával az első látogatás alkalmával.
- Emellett a recepciónkon ki kell töltenie egy fizetési garancia űrlapot is.
Minden információt szigorúan bizalmasan kezelünk.
